Servicios

”1.

Nuestra vertiente más pedagógica es la utilizada en este Departamento donde escuchamos a emprendedores y les ayudamos a elaborar su plan de viabilidad y con toda objetividad les damos nuestra mejor opinión al respecto de la valoración efectuada.

En 1996 recibimos la distinción del Departament del treball de la Generalitat como “Empresa acreditada” para el asesoramiento a emprendedores dentro del marco del “Servei Autoempresa” de la Generalitat.

Una vez tomada la decisión más importante; la creación de la empresa se inician los trámites necesarios hasta su puesta en marcha.

”2.
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

Para detectar líneas de mejora realistas y perfectamente aplicables al entorno profesional de la empresa.

La metodología a seguir es:

  • Análisis del entorno: Interno (con el Departamento) y Externo (con los clientes).
  • Entrevistas personalizadas.
  • Compartir con las personas una experiencia laboral real.

ANÁLISIS DAFO

El objetivo es presentar unas conclusiones que interrelacionen la realidad interna de la empresa con su mercado.

La metodología a seguir es plasmar de forma sencilla unas conclusiones centradas en:

  • Debilidades , amenazas, fortalezas, oportunidades (DAFO)

Todo esto en base a diferentes zonas geográficas e ideosincracia de cada cliente.

PLAN DE ACCIÓN A MEDIDA

Llevar a la práctica el desarrollo de una serie de medidas encaminadas a mejorar los puntos débiles y potenciar los fuertes detectados previamente.

Ello implica el desarrollo individualizado o en grupo de:

  • Trabajo en equipo
  • Situación de Role-Play
  • Tutorizaciones

Herramientas de seguimiento: Garantizar y cuantificar el impacto del Plan de Acción en el puesto de trabajo, estableciendo periodos de maduración seguidos de programas de seguimiento, evaluando la transferencia y aplicando medidas correctoras.

”3.

ANÁLISIS DEL ENTORNO

“Mistery shopping” (compra misteriosa)
Informes cuantitativos y cualitativos sobre el nivel de calidad, servicio y relación con el cliente.

“Mistery service” (análisis servicio post-venta)
Informes cuantitativos y cualitativos sobre el nivel de mantenimiento y fidelización con el cliente.

Análisis relación Cliente-Vendedor
“Un día en la vida del vendedor”

POTENCIACIÓN DE LAS VENTAS

“20 minutos en 6 horas”
Análisis, reflexión y acción con situaciones reales del proceso de venta.

Componentes y herramientas de nuestros vendedores
Uso adecuado del propio producto delante del cliente. La demostración. Uso del teléfono. La venta de la factura.

Herramientas de satisfacción y fidelización
El trabajo conjunto del equipo de ventas en el proceso de mejora contínua

MERCHANDISING A MEDIDA

La comprensión a través de la visión
Ejercicios bajo la perspectiva de la percepción del consumidor.

Estudio, reflexión y modificación de entornos reales
Fotografías digitalizadas de entornos reales del vendedor para su trabajo práctico.

La función activa del “merchand”
Análisis sobre situaciones rteales buscando argumentos que refuercen nuestra negociación.

”4.
CODIGO DE VALORES

¿Por qué?
Desarrollar y llevar a práctica el Código de Valores de la empresa para mantener referentes éticos en la toma de
decisiones y generar acciones cotidianas conforme a ellos.

Qué NO se pretende

  • Detectar prácticas comprometedoras en sus relaciones empresariales
  • Poner de manifiesto comportamientos que difieran de los supuestos Valores definidos por la Dirección
  • Buscar qué se hace mal

¿Qué queremos conseguir?

  • Ayudar a la Dirección a consensuar los valores corporativos
  • A establecer un plan de acción que permita un desarrollo real de dichos valores
  • Ser una herramienta de apoyo

De las buenas intenciones a la práctica…

  • Proceso metodológico que garantiza la creación, desarrollo y aplicabilidad del Código de Valores específico de la organización.

PROCESO METODOLÓGICO

De las buenas intenciones a la práctica…
Proceso metodológico que garantiza la creación, desarrollo y aplicabilidad del Código de Valores específico de la organización.

  • Creación de Códigos de Valores
  • Desarrollo del código existente
  • Determinación del nivel de aplicación
  • Puesta en práctica y seguimiento
”5.
Desde este Departamento se resuelven todas las gestiones que deben tramitarse en la Jefatura Provincial de Tráfico o en el Departament de Obras Públicas de la Generalitat de Catalunya.

Las gestiones a realizar en estos organismos afectan por igual a particulares como a empresas:

  • Matriculación de vehículos
  • Transferencia de vehículos
  • Elaboración de recursos de multas de tráfico
  • Duplicados y renovaciones de carnets de conducir
  • Bajas de vehículos por desguace
  • Obtención de tarjetas de transporte
  • Visados de tarjetas de transporte
”6.
Contamos con la gama de productos de AGRUPACIOMUTUA, entidad al igual que BANKPYME, de contrastada solvencia.

A través de Agupació Mútua podemos ofrecer:

  • Planes de pensiones y jubilación
  • Seguros de vida
  • Seguros de enfermedad
  • Seguros para su vivienda, vehículo o local de negocio
  • etc …
”7.
Una de las claves del siglo XXI es la evolución imparable de la tecnología. Actualmente cualquier persona puede conectarse a la entidad financiera que desee y operar directamente desde su casa. Todo ello llevará en un futuro no muy lejano a la sustitución del mostrador por la banca electrónica. Así pues, el verdadero servicio consiste en la capacidad para asesorar con conocimiento de causa, acerca de la mejor inversión a realizar.

Para ello no es suficiente conconocer los productos del mercado sinó conocer las características del inversor, su fiscalidad, animadversión al riesgo, sus circunstancias personales, etc …

Nosotros, desde nuestra oficina, queremos dar este servicio, queremos ser su “banquero personal”. Para ofertar este servicio contamos con la posibilidad de ofrecer todos los productos de BANKPYME, entidad de la que somos Agentes. BANKPYME es un grupo financiero que nació hace más de 25 años. Desde el principio esta entidad ha tenido como objetivo llegar a sus clientes de la manera más personal posible y por ello cuenta con una amplia red de profesionales, como nosotros, que conocen bien a sus clientes y saben mejor que nadie lo que necesitan.

Santiveri GESTIÓ I ASSESSORAMENT, comulga con esta idea y por ello contamos con su apoyo para ofrecer productos financieros a aquellos clientes que nos lo solicitan. Además BANKPYME ha desarrollado un potente software que se traduce en una herramienta para analizar objetivamente cuál debe ser,en función de sus características, la mejor composición de su cartera o de qué manera debe preparar su jubilación en función de sus rentas y cotizaciones actuales.

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Las distintas administraciones locales, autonómicas, estatales y europeas establecen distintas subvenciones para las empresas. Existen subvenciones de todo tipo y estar al corriente de las mismas es una tarea difícil. Nuestro departamento hace un seguimiento constante de todas ellas y le mantiene informado de aquellas que pueden ser de aplicación en su caso. Si es el caso nos ocupamos de tramitar su solicitud.
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  • Administración de fincas
  • Administración de alquileres
  • Compra-venta de locales, pisos, apartamentos, párquings, tiendas, etc..
  • Valoraciones gratuitas en 48 horas

Santiveri tiene un acuerdo de colaboración con Solfinc Gestión Inmobiliaria. De esta forma podrá confiarnos la compra-venta de inmuebles, el alquiler de pisos y locales o la administración de fincas. Consulte todos sus servicios en www.solfinc.com